Holyluck Algemene Voorwaarden

Bij Holyluck streven wij ernaar om onze spelers een transparante en eerlijke speelomgeving te bieden. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die wij aanbieden via ons platform. Door een account aan te maken op holyluck.com en gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met de bepalingen zoals beschreven in dit document. Wij verzoeken u deze voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u begint met spelen bij Holyluck online casino.

1. Informatie over de Operator

Wij zijn Gem Limitada, een bedrijf geregistreerd onder de wetgeving van Costa Rica. Ons platform is beschikbaar via holyluck.com en wij bieden een breed scala aan kansspelen en sportactiviteiten aan. Wij verwerken betalingen in euro's (EUR) en Zweedse kronen (SEK), alsmede andere valuta's waaronder CAD, NOK en diverse cryptocurrencies zoals Bitcoin en USDT.

2. Registratie en Accountbeheer

2.1 Vereisten voor Registratie

Om gebruik te maken van de diensten van HolyLuck dient u aan de volgende voorwaarden te voldoen:

• U moet minimaal 18 jaar oud zijn
• U moet woonachtig zijn in een land waar wij onze diensten mogen aanbieden
• U mag slechts één account registreren per persoon, huishouden en apparaat
• De door u verstrekte persoonsgegevens moeten juist en volledig zijn
• U mag geen account openen namens een derde partij

2.2 Verificatie van uw Account

Wij behouden ons het recht voor om op elk gewenst moment om identiteitsverificatie te verzoeken. U dient geldige identificatiedocumenten, adresbewijs en overige relevante documentatie te verstrekken wanneer wij hierom vragen. Holyluck kan uitbetalingen opschorten totdat de verificatie volledig is afgerond.

3. Beperkte Landen

Wij bieden onze holyluck casino spellen niet aan in alle landen. Spelers uit de volgende landen zijn uitdrukkelijk uitgesloten van deelname aan ons platform:

• Australië, Aruba, Bonaire, Myanmar
• China, Costa Rica, Curaçao, Noord-Korea
• Denemarken, Iran, Portugal, Rusland
• Saba, Saudi-Arabië, Singapore, Sint Maarten
• Thailand, Oekraïne, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten en afhankelijke gebieden
• Litouwen (specifiek uitgesloten in accountgarantiebepalingen)

Wij behouden ons het recht voor om spelers uit andere landen naar eigen inzicht te weigeren. Het gebruik van een VPN om toegangsbeperkingen te omzeilen is ten strengste verboden op ons platform.

4. Stortingen en Uitbetalingen

4.1 Stortingen

Bij Holyluck accepteren wij diverse betaalmethoden, waaronder Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Revolut, N26, SNS Bank, ASN Bank, ING, Betalen per bank, bankoverschrijving, elektronische portemonnees en cryptocurrency. Contant geld en cheques worden niet geaccepteerd. De minimale storting bedraagt 20 EUR of 200 SEK. Voor kaartbetalingen gelden de volgende limieten:

• Maximaal 500 EUR / 5.000 SEK per transactie
• Maximaal 10 transacties per dag
• Maximaal 40 transacties per maand
• Maximaal 10.000 EUR per dag en 15.000 EUR per maand

4.2 Uitbetalingen

Uitbetalingen worden verwerkt via dezelfde methode als de oorspronkelijke storting. De minimale uitbetaling bedraagt 40 EUR of 400 SEK. Wij hanteren de volgende uitbetalingslimieten voor niet-jackpotwinsten:

• Maximaal 10.000 EUR / 100.000 SEK per dag
• Maximaal 20.000 EUR / 200.000 SEK per week
• Maximaal 50.000 EUR / 500.000 SEK per maand
• Maximale winst per enkele inzet: 250.000 EUR / 2.500.000 SEK

Winsten boven 50.000 EUR worden uitbetaald in maandelijkse termijnen van 50.000 EUR per maand. Progressieve jackpotwinsten worden in één keer uitbetaald. Wij verwerken uitbetalingsverzoeken binnen 48 uur, met een gemiddelde uitbetalingstijd van circa 7 minuten. Per betaalmethode is er slechts één openstaand uitbetalingsverzoek tegelijk toegestaan, en wij verwerken maximaal één uitbetalingsverzoek per 24 uur. Stortingen dienen drie maal te zijn ingezet alvorens een uitbetaling mogelijk is.

5. Bonussen en Promoties

Wij bieden bij HolyLuck een uitgebreid aanbod aan welkomstbonussen en doorlopende promoties. De holyluck casino bonus voorwaarden zijn als volgt van toepassing:

5.1 Welkomstpakket

Ons welkomstpakket biedt nieuwe spelers tot 6.000 EUR / 60.000 SEK plus 300 gratis spins verspreid over vijf stortingsbonussen. De inzetvereiste bedraagt 40x de bonuswaarde inclusief gratis spin winsten. De maximale inzet tijdens het inzetten bedraagt 5 EUR / 50 SEK, winsten uit gratis spins zijn gemaximeerd op 150 EUR en de maximale uitbetaling na het inzetten bedraagt 10x het bonusbedrag. De holyluck gratis spins zijn beschikbaar op aangewezen gokautomaten.

5.2 Overige Promoties

Naast de welkomstbonus bieden wij bij Holyluck de volgende promoties aan:

• Cashback tot 15%
• Rakeback tot 5%
• Weekend Live Bonus van 25% tot 600 EUR
• Weekmidden Automatenbonus van 100 gratis spins
• Sport Herlaadbonus van 50% tot 200 EUR
• Comboboost tot 100% winst per inzet
• Toernooien zoals SPINOLEAGUE, Lucky Boom en BGaming Million Drops

5.3 Inzetbijdragen

De bijdragen aan de inzetvereiste zijn als volgt vastgesteld: gokautomaten dragen 100% bij, live casino spellen dragen 10% bij, en tafelspellen alsmede videopoker dragen 0% bij. Jackpotspellen zijn geblokkeerd totdat aan de inzetvereiste is voldaan.

6. VIP-programma en Loyaliteit

Ons VIP-programma bij Holyluck bestaat uit 25 niveaus verdeeld over vijf lagen: Blessing, Miracle, Mystery, Fortune en Holy Legend. VIP-spelers genieten van voordelen zoals cashback tot 15%, rakeback tot 5% en persoonlijk VIP-beheer. Directe VIP-status wordt verleend bij een storting van 1.000 EUR binnen 7 dagen of 2.000 EUR binnen 30 dagen.

7. Verantwoord Spelen

Wij bij HolyLuck nemen verantwoord gokken uiterst serieus. Wij bieden onze spelers instrumenten aan om hun speelgedrag te beheersen, waaronder stortingslimieten, verlieslimieten en zelfuitsluiting. Als u denkt dat u een gokprobleem heeft, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice of relevante hulpinstanties te raadplegen.

8. Klantenservice

Ons ondersteuningsteam is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via live chat. U kunt ons ook bereiken via e-mail op support@holyluck.com, of via Instagram en Telegram. Wij streven ernaar al uw vragen zo snel en efficiënt mogelijk te beantwoorden.

9. Wijzigingen in de Voorwaarden

Holyluck behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wij zullen u informeren over wezenlijke wijzigingen. Voortgezet gebruik van ons platform na wijziging van de voorwaarden wordt beschouwd als aanvaarding van de nieuwe bepalingen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de meest actuele versie.

10. Toepasselijk Recht

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door de toepasselijke wetgeving. Bij geschillen verzoeken wij u in eerste instantie contact op te nemen met ons ondersteuningsteam via de hierboven vermelde contactgegevens. Wij zetten ons in voor een eerlijke en transparante oplossing van alle geschillen die kunnen ontstaan in verband met uw gebruik van onze diensten bij Holyluck casino online.