Holyluck Casino Cookiebeleid

Bij Holyluck Casino hechten wij grote waarde aan uw privacy en transparantie over het gebruik van onze website. In dit cookiebeleid leggen wij uit welke cookies wij gebruiken op holyluck.com, waarvoor wij deze inzetten en hoe u uw voorkeuren kunt beheren. Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met het gebruik van cookies zoals beschreven in dit document. Wij raden u aan dit beleid aandachtig te lezen voordat u verdergaat.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser worden opgeslagen op uw apparaat wanneer u onze website bezoekt. Bij Holyluck Casino gebruiken wij deze bestanden om uw ervaring te personaliseren, de werking van onze site te verbeteren en relevante informatie bij te houden. Cookies bevatten geen persoonlijk identificeerbare informatie tenzij u deze zelf aan ons hebt verstrekt, bijvoorbeeld bij het inloggen via holyluck casino inloggen of bij het aanmaken van een account.

Cookies kunnen worden onderverdeeld in tijdelijke cookies (sessiecookies), die worden verwijderd zodra u uw browser sluit, en permanente cookies, die gedurende een bepaalde periode op uw apparaat blijven staan. Wij maken gebruik van beide soorten, afhankelijk van het doel waarvoor zij worden ingezet.

Welke soorten cookies gebruiken wij?

Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel voor de werking van onze website. Zonder deze cookies kunnen bepaalde functies van Holyluck Casino niet goed functioneren. Wij gebruiken strikt noodzakelijke cookies onder andere voor:

• Het beheren van uw sessie wanneer u bent ingelogd via holyluck login
• Het veilig verwerken van stortingen en opnames via Visa, Mastercard, Apple Pay en andere betaalmethoden
• Het opslaan van uw taalvoorkeur en regio-instellingen
• Het beveiligen van uw account en het voorkomen van fraude
• Het correct weergeven van onze spelomgeving, inclusief holyluck casino spellen en live casinotafelspelen

U kunt deze cookies niet uitschakelen via uw browserinstellingen zonder de functionaliteit van onze diensten te beïnvloeden.

Functionele cookies

Bij Holyluck Casino gebruiken wij functionele cookies om uw voorkeuren te onthouden en uw gebruikerservaring te verbeteren. Denk hierbij aan het onthouden van uw geselecteerde betaalmethode, de weergave van uw favoriete spellen of de status van uw bonussen zoals holyluck gratis spins of uw welkomstpakket. Deze cookies stellen ons in staat om onze website beter aan te passen aan uw persoonlijke wensen.

Analytische en prestatiecookies

Wij maken gebruik van analytische cookies om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken. Via Holyluck Casino verzamelen wij geanonimiseerde gegevens over paginabezoeken, klikgedrag en de duur van sessies. Deze informatie helpt ons om de prestaties van onze website te verbeteren en eventuele technische problemen snel te identificeren. De verzamelde gegevens worden niet gebruikt om u persoonlijk te identificeren.

• Informatie over welke pagina's het meest worden bezocht
• Gegevens over de gemiddelde sessieduur op onze spelomgeving
• Technische informatie over uw apparaat en browser (iOS, Android, desktop)
• Foutmeldingen en laadtijden van pagina's

Marketingcookies

Met uw toestemming gebruiken wij bij Holyluck marketingcookies om u relevante aanbiedingen en promoties te tonen, zoals onze holyluck casino bonus of de meest recente toernooien. Deze cookies stellen ons in staat om advertenties af te stemmen op uw interesses en om de effectiviteit van onze marketingcampagnes te meten. Wanneer u onze website bezoekt na het klikken op een gepersonaliseerde aanbieding of een holyluck promo code, worden deze gegevens door marketingcookies bijgehouden.

U kunt op elk moment uw toestemming voor marketingcookies intrekken via onze cookiebeheerder of via uw browserinstellingen.

Cookies van derde partijen

Wij werken samen met externe partijen die mogelijk ook cookies plaatsen wanneer u onze website gebruikt. Bij Holyluck Casino kunnen dit zijn:

• Spelontwikkelaars zoals Pragmatic Play Live, Evolution en Ezugi voor holyluck casino live spelomgevingen
• Betalingsdienstverleners zoals ING, ASN Bank, SNS, N26, Revolut en Betalen per bank voor veilige transactieverwerking
• Analysediensten die ons helpen de gebruikerservaring te verbeteren
• Sociale mediaplatformen indien u onze content deelt of contact opneemt via Instagram of Telegram

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het cookiebeleid van deze derde partijen. Wij raden u aan het privacybeleid van deze partijen afzonderlijk te raadplegen.

Hoe kunt u cookies beheren?

U heeft altijd het recht om uw cookievoorkeuren aan te passen of in te trekken. Bij Holyluck bieden wij u verschillende mogelijkheden om uw instellingen te beheren:

• Via onze cookiebannerl: Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u gevraagd uw voorkeuren in te stellen. U kunt deze voorkeuren op elk moment aanpassen.
• Via uw browser: De meeste browsers stellen u in staat om cookies te beheren via de instellingen. U kunt cookies blokkeren, verwijderen of meldingen ontvangen wanneer een cookie wordt geplaatst.
• Via de holyluck app: Indien u gebruikmaakt van onze mobiele applicatie voor iOS of Android, kunt u in de app-instellingen uw privacyvoorkeuren beheren.

Let op: het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van onze website beperken. Strikt noodzakelijke cookies kunnen niet worden uitgeschakeld zonder de werking van onze diensten te beïnvloeden.

Gegevensopslag en beveiliging

Wij slaan de via cookies verzamelde gegevens op in overeenstemming met ons privacybeleid. Holyluck Casino is eigendom van Gem Limitada, een bedrijf geregistreerd onder de wetten van Costa Rica. Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. De bewaartermijn van cookies varieert per type: sessiecookies worden verwijderd zodra u uw browser sluit, terwijl permanente cookies doorgaans gedurende maximaal 12 maanden worden bewaard, tenzij anders vermeld.

Wijzigingen in ons cookiebeleid

Wij behouden ons het recht voor dit cookiebeleid op elk moment te wijzigen. Bij Holyluck informeren wij u over wezenlijke wijzigingen door een melding op onze website te plaatsen of door u rechtstreeks te informeren. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele updates. Door na een wijziging gebruik te blijven maken van onze diensten, stemt u in met het bijgewerkte beleid.

Contact

Heeft u vragen over ons cookiebeleid of over de manier waarop wij uw gegevens verwerken? Neem dan gerust contact op met ons ondersteuningsteam. Bij Holyluck Casino staat onze klantenservice 24 uur per dag, 7 dagen per week voor u klaar via de volgende kanalen:

• E-mail: support@holyluck.com
• Live chat: beschikbaar op holyluck.com
• Sociale media: Instagram en Telegram

Wij streven ernaar uw vragen binnen een redelijke termijn te beantwoorden en uw privacy te allen tijde te respecteren. Holyluck Casino is er voor u — transparant, veilig en betrouwbaar.